Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 97win9

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng do 97win9 vận hành, bao gồm website tại địa chỉ 97win9.app, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ dịch vụ liên quan nào mà 97win9 cung cấp cho người dùng tại Việt Nam.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97win9, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật là tài liệu song hành cùng Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ, cả hai tài liệu cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 97win9.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

97win9 thu thập thông tin của bạn thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ, và thông tin từ các bên thứ ba được ủy quyền.

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CCCD/CMND, hộ chiếu (chỉ khi cần xác minh danh tính).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu lịch sử truy cập: các trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu hành vi chơi game: lịch sử cược, kết quả, thời gian chơi.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 06).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

97win9 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã công bố.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

97win9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng tình huống cụ thể:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách minh bạch và rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 97win9, ví dụ như xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 97win9 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 97win9, chẳng hạn như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97win9 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát hành game quốc tế có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính ổn định và công bằng của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền hỗ trợ xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 97win9 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

97win9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như chủ đề giao diện, ngôn ngữ hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 97win9. Để biết thêm cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hay Edge, bạn có thể tham khảo trang hỗ trợ của từng trình duyệt.

Bảo Mật Thông Tin

97win9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, thất thoát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 97win9 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và có tùy chọn bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các hành vi bất thường hoặc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 97win9 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 97win9 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

97win9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu được quy định bởi pháp luật Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của 97win9.

Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 97win9. Mọi yêu cầu thực hiện quyền có thể gửi đến email [email protected] và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 97win9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu 97win9 phát hiện rằng thông tin của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

97win9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ dữ liệu cho người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng).
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo yêu cầu xác nhận chấp thuận phiên bản mới.

Ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 09.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 97win9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các thông tin dưới đây:

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi lo ngại về bảo mật một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của 97win9.