Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 97win9

Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng 97win9 (bao gồm website tại địa chỉ 97win9.app và các ứng dụng di động liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 97win9 (nhà cung cấp dịch vụ). 97win9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác trong từng điều khoản cụ thể.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97win9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực pháp luật dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Hiểu rõ rằng cờ bạc trực tuyến có thể bị hạn chế hoặc bị cấm tại một số quốc gia và bạn tự chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương của mình.

97win9 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác được cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp phép.

Đăng Ký Tài Khoản & Bảo Mật

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 97win9, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 97win9. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Tài khoản 97win9 là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 97win9 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bạn phải thông báo ngay cho 97win9 nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• 97win9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các yêu cầu bảo mật tài khoản.

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Tất cả các giao dịch tài chính tại 97win9 được xử lý thông qua các phương thức thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Techcombank cùng với USDT TRC20.

Về nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán của nền tảng. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận. Tất cả số tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng.

Về rút tiền: Để thực hiện lệnh rút tiền, tài khoản của bạn phải được xác minh danh tính đầy đủ. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản 97win9. 97win9 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 97win9 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn áp dụng.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 97win9 có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu tài liệu giải trình bổ sung.

Quy Tắc Cá Cược & Tham Gia Trò Chơi

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng trò chơi và loại cá cược có sẵn trên nền tảng 97win9. Các quy tắc này được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi và có thể khác nhau tùy theo từng nhà phát hành.

• Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận quốc tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, 97win9 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự cố kỹ thuật được quy định riêng.
• 97win9 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai lệch so với thực tế.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, robot, hoặc hệ thống hỗ trợ quyết định nào khi tham gia cá cược trên 97win9.

Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

97win9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc hiểu đầy đủ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả các khoản thưởng và khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ số dư thưởng. Giới hạn này được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
• Chống gian lận khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi một cách không trung thực sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng và có thể đóng tài khoản.
• 97win9 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 97win9 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm d ứt tài khoản, tịch thu số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của 97win9.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 97win9.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng của 97win9 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ hoặc phân phối trái phép nội dung có bản quyền thuộc về 97win9 hoặc các đối tác của chúng tôi.
• Thực hiện cái gọi là "arbitrage cược" hoặc các chiến lược cá cược được thiết kế để khai thác sự chênh lệch tỷ lệ không có rủi ro.

Chơi Có Trách Nhiệm

97win9 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Các công cụ kiểm soát có sẵn tại 97win9 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn của bạn.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Kiểm soát thời gian bạn dành cho hoạt động cá cược mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

97win9 có quyền chủ động áp đặt giới hạn hoặc tạm đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào cho thấy các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề, ngay cả khi người dùng đó chưa tự yêu cầu. Hành động này xuất phát từ trách nhiệm đối với cộng đồng người chơi, không phải hình phạt.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 97win9 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 97win9 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.
• 97win9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet, sự cố thiết bị hoặc các vấn đề kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các quyết định cá cược của mình. 97win9 không cung cấp bất kỳ lời khuyên hay dự đoán nào về kết quả cá cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 97win9 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

97win9 thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của các điều khoản và điều kiện này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 97win9, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của mình theo các mục đích đã được nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xác minh danh tính, phòng chống gian lận, cải thiện trải nghiệm dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

97win9 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trong các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thay Đổi & Cập Nhật Điều Khoản

97win9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện người dùng của nền tảng.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của người dùng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này.

Giải Quyết Tranh Chấp & Luật Điều Chỉnh

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 97win9 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 97win9 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu hai bước trên không đạt được kết quả thỏa đáng, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên đồng ý lựa chọn.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ sự vô hiệu hoặc không thể thi hành của bất kỳ điều khoản nào cũng sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại trong tài liệu này.